常见问题
运输费
标准配送
最终送货费可在结账时查看。请注意，促销期间提供免费送货服务。尽量不要错过。
快递
我们提供加急和快递服务。不过运费需由买家承担。
收到货后发现燕窝破损
签收时请开箱验货，若发现破损，立即拍摄 “快递面单 + 商品破损图”，24 小时内联系客服，我们将为您解决问题。
未能收到燕窝
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下单后多久发货
现货订单 48 小时内发货（节假日顺延），预售订单以商品详情页标注时间为准。
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退货退款
燕窝属特殊滋补品，为确保品质：签收 7 天内，商品未拆封、不影响二次销售，可申请退货退款；拆封或影响二次销售的商品，暂不支持退换，感谢您的理解。
优惠券使用失败
如果您有多张优惠券或促销活动，通常无法合并使用。如果优惠券已过期，很遗憾，没有补偿。具体折扣金额取决于促销活动的具体条款。